Masterarbeit From Search to Agents - Zukunft der digitalen Kundeninteraktion im B2B

Job Title: Masterarbeit From Search to Agents - Zukunft der digitalen Kundeninteraktion im B2B

Job Description:
Untersucht werden soll, wie Industriekunden in den nächsten 5 bis 10 Jahren ihr Interesse oder ihren Bedarf an technischen Produkten und Lösungen kommunizieren werden. Im Fokus stehen die wahrscheinlichsten Kommunikations- und Interaktionsformen zwischen Kunde, Hersteller, Vertrieb, Engineering, Beschaffungssystemen und KI-Agenten.

• Im Rahmen deiner Masterarbeit gestaltest du die Zukunft der Kundeninteraktion im industriellen B2B-Umfeld aktiv mit.
• Deine Analyse liefert 2-3 konkrete Zukunftsszenarien für die künftige Customer Journey und die dazugehörige Bedarfskommunikation.
• Darauf aufbauend konzipierst du ein grobes Vorgehensmodell, das die Fähigkeiten, Daten, Systeme und die Rollen von KI-Agenten berücksichtigt.
• Du arbeitest dabei an der Schnittstelle von strategischer Planung und technologischer Innovation.
• Deine Erkenntnisse helfen uns, zukunftsweisende Konzepte für unsere Kundenkommunikation zu entwickeln.

Qualifications:

• Ausbildung: Masterstudium im Bereich AI, Digital Business Systems, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Technologiemanagement, Business Innovation oder Data Science
• Erfahrungen und Know-how: in den Themenfeldern Generative AI, Agentic AI, Customer Experience, B2B-Sales, digitale Geschäftsmodelle und Zukunftsforschung
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: du bist eine zukunftsorientierte und analytische Person, die intrinsisch motiviert sowie kommunikationsstark ist
• Arbeitsalltag: zur Einarbeitung schwerpunktmäßig im Büro, anschließend mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
• Sprachen: verhandlungssicheres Deutsch und Englisch

Additional Information:
Beginn: nach Absprache

Dauer: 5 Monate

Voraussetzung für die Abschlussarbeit ist die Immatrikulation an einer Hochschule. Bitte füge deiner Bewerbung deinen Lebenslauf, deinen aktuellen Notenspiegel, die Prüfungsordnung sowie ggf. eine gültige Arbeits- und Aufenthaltserlaubnis bei.

Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.

Du hast fachliche Fragen zum Job?

Stefan Lehnert (Fachabteilung)

[Telefon entfernt]

Weitere Informationen zu uns findest du auch auf www.boschrexroth.de/karriere sowie auf unseren Social Media Kanälen, beispielsweise Instagram.

Move with us. Win together.

Street Address:
Zum Eisengießer 1